Quảng cáo tìm kiếm Shopee là hình thức trả tiền để sản phẩm hiện ở vị trí ưu tiên khi người mua gõ một từ khóa, và anh chị chỉ mất tiền khi họ bấm vào. Vị trí của sản phẩm do hai thứ quyết định: giá thầu anh chị đặt cho từ khóa và mức độ liên quan giữa sản phẩm với từ khóa đó. Ba việc cần làm đúng là chọn từ khóa, chọn kiểu đối sánh (chính xác hay mở rộng) và đặt giá thầu dựa trên lợi nhuận thật của sản phẩm.
Bài này đội QHUB viết từ cách mình vẫn làm khi vận hành quảng cáo Shopee cho doanh nghiệp. Các con số về giá thầu, ngân sách lấy theo các nguồn công bố gần nhất đến tháng 11/2026, có ghi mốc thời gian. Shopee thay đổi giao diện quảng cáo khá thường xuyên, nên anh chị luôn đối chiếu lại trong Kênh Người Bán trước khi chạy. Nếu chưa nắm toàn cảnh các loại Shopee Ads, anh chị đọc trước bài quảng cáo Shopee 2026: các loại và cách chọn.
Quảng cáo tìm kiếm Shopee hoạt động thế nào?
Khi một người gõ "bình giữ nhiệt 500ml" vào ô tìm kiếm, Shopee trả về danh sách sản phẩm. Một phần trong đó là kết quả tự nhiên, một phần là sản phẩm đang chạy quảng cáo tìm kiếm, có gắn nhãn "Tài trợ". Hệ thống chọn sản phẩm nào lên trước dựa trên giá thầu kết hợp với mức độ liên quan.
Giá thầu là số tiền tối đa anh chị chấp nhận trả cho một lượt nhấp. Mức độ liên quan là việc Shopee đánh giá sản phẩm có khớp với từ khóa không, dựa trên tên, mô tả, ngành hàng, lượt bán, đánh giá và cả tỷ lệ người mua bấm vào. Vì có yếu tố liên quan, một sản phẩm tối ưu tốt có thể đứng trên đối thủ trả giá thầu cao hơn. Đây là lý do mình luôn nói: sửa tên sản phẩm trước, rồi mới tăng giá thầu.
Cách tính phí theo lượt nhấp còn được gọi là CPC (cost per click, chi phí mỗi lượt nhấp). Theo Sapo (29/01/2026), Shopee có cơ chế chống nhấp ảo: cùng một người chỉ tính một lượt nhấp trong 30 phút và tối đa 5 lượt mỗi ngày. Quảng cáo sẽ tạm dừng khi hết ngân sách, hết thời gian chạy, hết hàng, hoặc khi sản phẩm bị đưa vào xét duyệt vì đổi tên, đổi giá quá nhiều lần.
Bên cạnh tìm kiếm, Shopee còn quảng cáo khám phá, quảng cáo Shop và nhóm quảng cáo tự động theo doanh thu. Theo thông báo của Shopee Ads khu vực ngày 23/3/2026, tính năng tự động chọn sản phẩm được đổi tên thành Shop GMV Max (GMV là tổng giá trị hàng bán ra). BigSeller (09/6/2026) cho biết Shopee đang chuyển dần một phần chiến dịch tự động sang tính phí theo lượt hiển thị, gọi là CPM (cost per mille, chi phí cho 1.000 lượt hiển thị). Tuy vậy quảng cáo tìm kiếm thủ công vẫn là công cụ kiểm soát tốt nhất khi anh chị biết rõ khách đang gõ gì.
Từ khóa chính xác và từ khóa mở rộng khác nhau ra sao?
Đối sánh là cách Shopee quyết định một cụm tìm kiếm của người mua có "khớp" với từ khóa anh chị chọn hay không. Shopee có hai kiểu:
- Từ khóa chính xác: quảng cáo chỉ hiện khi người mua tìm đúng hoặc rất sát cụm từ. Ví dụ từ khóa "tất nhún cao cổ trơn màu" sẽ hiện cho người tìm đúng cụm này. Lượt hiển thị ít hơn nhưng người bấm vào thường đúng nhu cầu, nên tỷ lệ chuyển đổi cao.
- Từ khóa mở rộng: quảng cáo hiện cho cả các cụm tìm kiếm liên quan. Ví dụ "tất nhún" có thể hiện cho "tất nhún nữ", "tất nhún cổ cao màu be". Tiếp cận rộng, tiết kiệm công nhập từ khóa, nhưng dễ trả tiền cho lượt nhấp lạc đề.
| Tiêu chí | Từ khóa chính xác | Từ khóa mở rộng |
|---|---|---|
| Lượt hiển thị | Ít, tập trung | Nhiều, lan rộng |
| Tỷ lệ chuyển đổi | Thường cao | Thường thấp hơn |
| Giá khởi điểm mỗi lượt nhấp (Sapo, 01/2026) | Từ 400 đồng | Từ 480 đồng |
| Mức kiểm soát chi phí | Cao | Thấp hơn |
| Dùng khi | Đã biết từ khóa ra đơn | Đang tìm từ khóa mới, sản phẩm mới |
Theo MISA eShop, giá thầu từ khóa mở rộng thường cao hơn chính xác khoảng 20%. Hai nguồn trên khá khớp nhau. Nhưng đây là giá khởi điểm; giá thầu thực tế ở từ khóa cạnh tranh cao hơn nhiều, anh chị xem mức gợi ý ngay trong màn hình tạo quảng cáo.
Cách kết hợp mình hay dùng: chạy mở rộng với vài từ khóa gốc để "mò" xem người mua thật sự gõ gì. Sau 1–2 tuần, vào báo cáo từ khóa, chọn ra những cụm có đơn và ROAS tốt, đưa sang đối sánh chính xác với giá thầu cao hơn một chút. Cụm nào tốn tiền mà không ra đơn thì tắt.
Chọn từ khóa cho quảng cáo tìm kiếm Shopee thế nào?
Từ khóa đúng quan trọng hơn giá thầu cao. Một bộ từ khóa tốt cho mỗi sản phẩm thường gồm ba lớp:
- Từ khóa gốc: tên loại sản phẩm, ví dụ "bình giữ nhiệt". Lượt tìm lớn, cạnh tranh gắt, giá thầu cao.
- Từ khóa mô tả: gốc cộng đặc điểm, ví dụ "bình giữ nhiệt 500ml inox 304". Ít người tìm hơn nhưng đúng nhu cầu, giá dễ chịu.
- Từ khóa dài theo tình huống: "bình giữ nhiệt cho bé đi học", "bình giữ nhiệt văn phòng có ống hút". Ít cạnh tranh, chuyển đổi tốt cho shop ngân sách nhỏ.
Một vài kinh nghiệm khi lập danh sách:
- Lấy từ chính ô tìm kiếm Shopee. Gõ từ khóa gốc và xem các gợi ý tự hiện ra, đó là cụm người mua thật hay gõ.
- Dùng cả dạng có dấu cách và viết liền, có dấu và không dấu nếu người mua hay gõ như vậy. Sapo cũng khuyên điều này.
- Từ khóa phải có trong tên sản phẩm. MISA eShop xếp đây là mẹo quan trọng nhất, vì tên sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ liên quan.
- Mỗi sản phẩm nên có ít nhất 10 từ khóa liên quan (GHN, 10/2026). Mỗi quảng cáo chứa tối đa 200 từ khóa, tính cả từ khóa đã xóa, nên giữ khoảng 150 để còn chỗ thêm mới (Sapo).
- Loại bỏ từ khóa không đúng sản phẩm dù lượt tìm lớn. Bán bình 500ml mà thầu "bình giữ nhiệt 1 lít" thì có nhấp nhưng ít đơn.
Ngân sách nhỏ thì đừng lao vào từ khóa gốc đắt nhất ngành. Hãy chiếm các từ khóa mô tả và từ khóa dài trước, có đơn đều rồi mới mở rộng lên từ khóa lớn.
Đặt giá thầu bao nhiêu là hợp lý?
Không có con số chung cho mọi ngành. Cách đặt giá thầu nên đi từ lợi nhuận, không đi từ cảm giác "phải lên top".
Bước 1: tính ROAS hòa vốn
ROAS (return on ad spend) là doanh thu chia cho chi phí quảng cáo. ROAS hòa vốn là mức mà tại đó quảng cáo không lãi không lỗ:
ROAS hòa vốn = 1 ÷ biên lợi nhuận trước quảng cáo
Biên lợi nhuận trước quảng cáo là phần còn lại của giá bán sau khi trừ giá vốn, phí sàn, đóng gói, voucher. Năm 2026 phí Shopee tăng nhiều đợt, nên anh chị cần tính lại theo bài phí sàn Shopee 2026. Ví dụ biên 20% thì ROAS hòa vốn là 5; biên 25% thì là 4.
Bước 2: suy ra giá thầu tối đa
Từ ROAS hòa vốn có thể suy ra mức trả tối đa cho một lượt nhấp:
Giá thầu tối đa ≈ Giá bán × Tỷ lệ chuyển đổi ÷ ROAS mục tiêu
| Giả định | Giá trị |
|---|---|
| Giá bán trung bình mỗi đơn | 250.000 đồng |
| Biên lợi nhuận trước quảng cáo | 25% |
| ROAS hòa vốn | 4 |
| ROAS mục tiêu (có lãi) | 6 |
| Tỷ lệ chuyển đổi từ lượt nhấp (giả định) | 2% |
| Giá thầu tối đa để đạt ROAS 6 | 250.000 × 2% ÷ 6 ≈ 833 đồng |
Đây chỉ là số giả định để minh họa cách tính. Tỷ lệ chuyển đổi thật của sản phẩm anh chị lấy từ báo cáo sau vài trăm lượt nhấp. Khi có số thật, thay vào và tính lại.
Bước 3: điều chỉnh theo dữ liệu
- Từ khóa có ROAS cao hơn mục tiêu, vị trí còn thấp: tăng giá thầu từng bước 10–15%.
- Từ khóa có ROAS dưới hòa vốn sau đủ lượt nhấp: giảm giá thầu hoặc tắt.
- Từ khóa có nhiều hiển thị mà ít nhấp: vấn đề nằm ở ảnh bìa, giá hoặc tên sản phẩm, không phải giá thầu.
Đừng thay đổi giá thầu liên tục mỗi vài giờ. Mỗi lần chỉnh, chờ ít nhất 2–3 ngày hoặc đủ một lượng nhấp nhất định rồi mới đánh giá.
Thiết lập một chiến dịch tìm kiếm thủ công từng bước
- Chọn sản phẩm. Chỉ quảng cáo sản phẩm đã có trang chỉn chu: ảnh bìa rõ, tên chứa từ khóa, mô tả đủ, có đánh giá. Quảng cáo không cứu được trang sản phẩm yếu.
- Đặt ngân sách. Theo Sapo, tối thiểu 5.000 đồng mỗi ngày hoặc 50.000 đồng cho cả chiến dịch. Thực tế nên đặt mức đủ để có vài chục lượt nhấp mỗi ngày thì mới có dữ liệu.
- Chọn thời gian chạy. Chiến dịch thử nghiệm nên chạy liên tục ít nhất 14 ngày.
- Chọn chế độ. Tự động thì Shopee chọn từ khóa và giá thầu. Thủ công thì anh chị tự chọn từ khóa, kiểu đối sánh và giá thầu cho từng từ khóa.
- Nhập từ khóa theo ba lớp ở trên, gắn đối sánh phù hợp.
- Đặt giá thầu dựa trên giá gợi ý và giá thầu tối đa đã tính.
- Theo dõi hằng ngày trong tuần đầu, sau đó 2–3 lần mỗi tuần.
Lịch tối ưu quảng cáo tìm kiếm Shopee theo tuần
| Thời gian | Việc chính | Chỉ số cần xem |
|---|---|---|
| Tuần 1–2 | Chạy tự động hoặc mở rộng trên 3–5 sản phẩm chủ lực | Lượt nhấp, CTR (tỷ lệ nhấp), từ khóa có đơn |
| Tuần 3 | Chuyển từ khóa ra đơn sang chính xác, tắt từ khóa đốt tiền | ROAS từng từ khóa, chi phí mỗi đơn |
| Tuần 4–6 | Tinh chỉnh giá thầu, sửa tên và ảnh bìa sản phẩm có CTR thấp | ROAS so với hòa vốn, vị trí hiển thị |
| Từ tuần 7 | Mở rộng sang sản phẩm thứ cấp, thử GMV Max với ROAS mục tiêu | Doanh thu tăng thêm, lợi nhuận sau quảng cáo |
Trước các ngày sale đôi, giá thầu thường tăng vì nhiều shop cùng đấu. Mình khuyên khởi động chiến dịch sớm vài ngày, giữ giá thầu ổn định và tăng ngân sách hơn là tăng giá thầu đột ngột trong ngày chính.
Lỗi hay gặp khi chạy quảng cáo tìm kiếm Shopee
Đây là những lỗi đội QHUB gặp nhiều nhất khi nhận vận hành lại gian hàng đã từng tự chạy quảng cáo:
- Chạy quảng cáo khi chưa tính phí sàn. Thấy ROAS 4 tưởng lãi, nhưng biên chỉ 18% nên thực ra đang lỗ.
- Để nguyên chế độ tự động hàng tháng trời. Tự động tốt cho giai đoạn đầu, nhưng kéo dài thì tốn tiền cho nhiều từ khóa lạc đề.
- Toàn từ khóa gốc đắt tiền. Ngân sách nhỏ cháy nhanh, ít đơn, rồi kết luận "Shopee Ads không hiệu quả".
- Tên sản phẩm không chứa từ khóa đang thầu. Mức độ liên quan thấp, phải trả giá thầu cao hơn đối thủ mà vẫn đứng sau.
- Đổi tên, đổi giá liên tục. Dễ bị đưa vào xét duyệt, quảng cáo tạm dừng, mất dữ liệu tích lũy.
- Không xem báo cáo từ khóa. Chỉ nhìn tổng chiến dịch nên không biết từ khóa nào kéo đơn, từ khóa nào đốt tiền.
- Hết hàng mà quảng cáo vẫn đặt kỳ vọng. Sản phẩm hết hàng thì quảng cáo dừng, khi nhập lại phải học lại từ đầu.
Việc cần làm tuần này
- Tính biên lợi nhuận trước quảng cáo và ROAS hòa vốn cho 3–5 sản phẩm chủ lực.
- Sửa tên sản phẩm để chứa từ khóa chính, kiểm tra ảnh bìa và mô tả.
- Lập bộ ít nhất 10 từ khóa mỗi sản phẩm theo ba lớp: gốc, mô tả, dài.
- Mở một chiến dịch thử 14 ngày, ghi lại lượt nhấp, đơn và ROAS từng từ khóa.
- Đặt lịch xem báo cáo cố định 2–3 lần mỗi tuần.
Các bài khác trong chủ đề quảng cáo Shopee sẽ đi tiếp vào quảng cáo khám phá, quảng cáo Shop và cách đọc báo cáo. Nếu doanh nghiệp cần người theo dõi quảng cáo hằng ngày, QHUB Commerce (qhub.com.vn) có dịch vụ vận hành quảng cáo TikTok Shop và Shopee, nằm trong dịch vụ vận hành gian hàng đa sàn cùng đội media, đội vận hành sàn, đội KOC và đội host livestream. Anh chị cứ trao đổi trước, phù hợp thì mình cùng làm.