Mở shop Shopee cho doanh nghiệp gồm 7 bước: chuẩn bị hồ sơ pháp lý, tạo tài khoản Kênh Người Bán, khai báo và xác thực thông tin doanh nghiệp, cài đặt vận chuyển và tài khoản nhận tiền, đăng sản phẩm, trang trí gian hàng, rồi chạy kế hoạch 30 ngày đầu. Phần đăng ký chỉ mất 1–2 ngày nếu hồ sơ sẵn sàng. Phần khó là làm cho shop có đơn đều sau đó.
Năm 2026 có một thay đổi quan trọng: từ 01/7/2026, Luật Thương mại điện tử có hiệu lực, sàn phải xác thực danh tính người bán trước khi cho đăng bán. Vì vậy doanh nghiệp nên chuẩn bị hồ sơ đầy đủ ngay từ đầu, tránh bị giữ tiền hay gỡ sản phẩm về sau. Dưới đây là cách đội QHUB thường hướng dẫn doanh nghiệp mở và khởi động gian hàng Shopee.
Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ trước khi mở shop Shopee
Chuẩn bị kỹ ở bước này giúp các bước sau trơn tru. Checklist hồ sơ cho doanh nghiệp:
| Nhóm hồ sơ | Cần có | Ghi chú |
|---|---|---|
| Pháp lý doanh nghiệp | Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ trụ sở | Thông tin phải khớp với hồ sơ đăng ký |
| Người đại diện | Họ tên, ngày sinh, số định danh cá nhân của người đại diện theo pháp luật | Theo yêu cầu xác thực từ 01/7/2026 |
| Tài khoản nhận tiền | Tài khoản ngân hàng đứng tên doanh nghiệp | Phải khớp thông tin shop |
| Liên hệ | Email và số điện thoại do doanh nghiệp quản lý | Không dùng số cá nhân của nhân viên |
| Sản phẩm có điều kiện | Công bố, kiểm nghiệm, nhãn, giấy phép tùy ngành | Thực phẩm, mỹ phẩm, điện tử, hàng nhập khẩu… |
| Thương hiệu (nếu lên Mall) | Giấy chứng nhận hoặc giấy tờ liên quan đến nhãn hiệu, giấy ủy quyền phân phối nếu bán hàng của hãng khác | Chuẩn bị bản scan rõ nét |
Theo Tạp chí Công Thương, với tổ chức, doanh nghiệp, hộ kinh doanh, thông tin xác thực gồm tên, địa chỉ trụ sở hoặc địa điểm kinh doanh, mã số định danh của tổ chức, cùng họ tên, ngày sinh, số định danh cá nhân của người đại diện theo pháp luật.
Một lời khuyên từ kinh nghiệm: tạo một thư mục chung trên Google Drive tên "Hồ sơ Shopee", để toàn bộ giấy tờ vào đó. Sau này lên Mall, tham gia chương trình hay bị sàn yêu cầu bổ sung, anh chị chỉ cần mở ra là có.
Bước 2: Tạo tài khoản Kênh Người Bán Shopee
Kênh Người Bán (Seller Centre) là nơi quản lý toàn bộ gian hàng. Các bước cơ bản:
- Truy cập trang Kênh Người Bán của Shopee trên máy tính, chọn đăng ký.
- Dùng email và số điện thoại của doanh nghiệp để tạo tài khoản.
- Đặt tên shop. Tên nên trùng tên thương hiệu, dễ đọc, dễ tìm. Shop Mall thường có dạng "Tên thương hiệu Official Store".
- Chọn loại hình người bán là doanh nghiệp (hoặc hộ kinh doanh nếu đúng loại hình), điền thông tin theo giấy đăng ký.
- Khai báo mã số thuế, thông tin xuất hóa đơn.
Giao diện và tên mục có thể thay đổi theo thời gian, anh chị làm theo hướng dẫn hiện trên Kênh Người Bán.
Bước 3: Xác thực thông tin và tài khoản ngân hàng
Đây là bước nhiều doanh nghiệp làm qua loa rồi gặp rắc rối. Theo BigSeller tổng hợp khi luật có hiệu lực, Shopee yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ thông tin định danh, cập nhật mã số thuế nếu thuộc diện kê khai, và tài khoản ngân hàng nhận tiền phải khớp với thông tin đăng ký của shop. Shopee triển khai xác minh tài khoản ngân hàng theo từng nhóm người bán từ 08/7/2026.
Nếu thông tin lệch, shop có thể gặp các tình huống:
- Không rút được tiền hoặc tiền bị giữ lại để đối soát.
- Sản phẩm thuộc ngành có điều kiện bị gỡ nếu thiếu giấy tờ.
- Bị giảm hiển thị, giới hạn đăng sản phẩm hoặc tạm khóa.
Địa chỉ kinh doanh của người bán cũng được Shopee đồng bộ và hiển thị công khai trên gian hàng, nên dùng đúng địa chỉ trên giấy đăng ký.
Bước 4: Cài đặt vận chuyển, kho và thanh toán
- Địa chỉ lấy hàng: khai đúng kho thật. Doanh nghiệp có nhiều kho nên khai đủ để đơn được giao từ kho gần khách.
- Đơn vị vận chuyển: bật các đơn vị Shopee hỗ trợ cho khu vực của anh chị. Bật nhiều lựa chọn giúp khách dễ đặt hơn.
- Kích thước và cân nặng: khai chính xác cho từng sản phẩm để phí vận chuyển đúng, tránh tranh chấp.
- Thời gian chuẩn bị hàng: đặt theo khả năng thật của kho. Giao trễ ảnh hưởng chỉ số shop.
- Thanh toán: liên kết tài khoản ngân hàng doanh nghiệp đã xác thực ở bước 3.
Bước 5: Đăng sản phẩm chuẩn ngay từ đầu
Sản phẩm đăng tốt ngay từ đầu giúp được tìm thấy nhanh hơn và đỡ phải sửa. Checklist cho mỗi sản phẩm:
| Thành phần | Tiêu chuẩn tối thiểu |
|---|---|
| Tên sản phẩm | Thương hiệu + loại sản phẩm + đặc điểm chính + quy cách; có từ khóa khách hay tìm, không nhồi |
| Ảnh | Ảnh bìa nền sạch, sản phẩm rõ; thêm ảnh chi tiết, ảnh dùng thực tế, ảnh thông tin |
| Video | 1 video ngắn giới thiệu hoặc hướng dẫn dùng |
| Ngành hàng và thuộc tính | Chọn đúng ngành, điền đủ thuộc tính để hiện trong bộ lọc |
| Mô tả | Công dụng đúng hồ sơ công bố, thành phần, cách dùng, bảo quản, đổi trả |
| Biến thể | Gộp màu, size, quy cách vào một sản phẩm thay vì đăng nhiều sản phẩm trùng |
| Giá | Đã tính lãi sau phí sàn, voucher, quảng cáo |
| Tồn kho | Khớp kho thật |
Về giá, trước khi đăng hãy tính kỹ phí. Năm 2026 Shopee điều chỉnh phí nhiều lần: phí cố định theo ngành, phí xử lý giao dịch, phí hạ tầng mỗi đơn và các gói dịch vụ. Anh chị xem chi tiết trong bài phí sàn Shopee 2026.
Lưu ý nội dung: với thực phẩm, thực phẩm bổ sung, mỹ phẩm, chỉ ghi công dụng đúng hồ sơ công bố. Không viết sản phẩm "chữa", "trị", "khỏi bệnh".
Bước 6: Trang trí gian hàng và thiết lập chăm sóc khách
- Ảnh đại diện và ảnh bìa shop theo nhận diện thương hiệu.
- Trang trí shop với banner, danh mục sản phẩm, sản phẩm nổi bật.
- Danh mục trong shop chia theo nhu cầu khách: theo dòng sản phẩm, theo dịp, combo.
- Trả lời tự động và tin nhắn mẫu cho các câu hỏi phổ biến: giao bao lâu, đổi trả thế nào, dùng ra sao.
- Voucher của shop cho khách mới và voucher theo dõi shop.
Bước 7: Kế hoạch 30 ngày đầu cho shop Shopee mới
| Tuần | Việc chính | Mục tiêu |
|---|---|---|
| Tuần 1 | Đăng 10–30 sản phẩm chủ lực chuẩn chỉnh, voucher khách mới | Shop hoàn chỉnh, có đơn đầu tiên |
| Tuần 2 | Mời khách cũ, người thân mua thật và đánh giá thật; tối ưu tiêu đề theo từ khóa | Có đánh giá ban đầu |
| Tuần 3 | Thử quảng cáo tìm kiếm ngân sách nhỏ cho 3–5 sản phẩm | Biết từ khóa nào ra đơn |
| Tuần 4 | Đăng ký chương trình phù hợp, chuẩn bị ngày sale đôi gần nhất | Có kế hoạch tháng sau |
Không mua đơn ảo hay đánh giá ảo. Shopee có cơ chế phát hiện và xử phạt, và việc này còn có thể vi phạm quy định về thương mại điện tử. Quảng cáo nên bắt đầu nhỏ, đọc thêm bài các loại Shopee Ads và cách chọn.
Có nên đăng ký Shopee Mall ngay không?
Shopee Mall là khu vực dành cho thương hiệu chính hãng, có biểu tượng Mall, được người mua tin tưởng hơn và có thêm một số quyền lợi. Đổi lại, phí cố định của shop Mall thường cao hơn shop thường ở nhiều ngành, và yêu cầu chỉ số vận hành khắt khe hơn.
Theo hướng dẫn GHN cập nhật tháng 3/2026, để đăng ký Mall, shop cần:
- Giữ tỷ lệ giao hàng thất bại và giao trễ thấp, không có điểm phạt Sao Quả Tạ.
- Thương hiệu có độ nhận biết nhất định, online hoặc offline.
- Giấy đăng ký kinh doanh và giấy tờ liên quan đến thương hiệu.
- Việc xét duyệt thường diễn ra trong khoảng 14 ngày làm việc, có thể lâu hơn khi nhiều hồ sơ. Đăng ký và xét duyệt không mất phí.
| Tiêu chí | Shop thường | Shopee Mall |
|---|---|---|
| Hồ sơ | Pháp lý doanh nghiệp | Thêm giấy tờ thương hiệu |
| Độ tin cậy với người mua | Bình thường | Cao hơn, có biểu tượng Mall |
| Phí | Thấp hơn ở nhiều ngành | Cao hơn ở nhiều ngành |
| Yêu cầu chỉ số | Theo chuẩn chung | Khắt khe hơn |
| Phù hợp với | Doanh nghiệp mới, sản phẩm chưa có thương hiệu mạnh | Thương hiệu riêng, nhà phân phối chính hãng |
Nhiều doanh nghiệp chọn cách mở shop thường trước 1–3 tháng để ổn định vận hành, rồi mới nộp hồ sơ Mall. Bài bản đồ công việc vận hành Shopee có phân tích chi tiết hơn.
Lỗi hay gặp khi doanh nghiệp mở shop Shopee
- Dùng email, số điện thoại cá nhân của nhân viên. Nhân viên nghỉ việc, doanh nghiệp mất quyền vào shop.
- Tài khoản ngân hàng không khớp thông tin shop. Dễ bị giữ tiền, chậm rút.
- Thiếu giấy tờ sản phẩm có điều kiện. Sản phẩm bị gỡ đúng lúc đang bán tốt.
- Đăng nhiều sản phẩm trùng nhau thay vì dùng biến thể, dễ bị sàn xử lý.
- Định giá theo giá đối thủ mà không tính phí sàn, dẫn đến bán lỗ.
- Khai thời gian chuẩn bị hàng quá ngắn so với khả năng kho, giao trễ ngay tuần đầu.
Kinh nghiệm thực tế từ đội vận hành
Khi hỗ trợ doanh nghiệp mở gian hàng, đội mình luôn tách bạch quyền sở hữu và quyền vận hành. Tài khoản chính, email, số điện thoại, tài khoản ngân hàng đều đứng tên doanh nghiệp. Nhân viên hay đơn vị hỗ trợ chỉ được cấp quyền theo phần việc. Chi tiết này nghe nhỏ nhưng tránh được rất nhiều rắc rối về sau.
Điều thứ hai: đừng vội đăng toàn bộ hàng trăm mã sản phẩm. Bắt đầu với 10–30 sản phẩm chủ lực, làm thật kỹ ảnh, tiêu đề, mô tả, giá. Shop ít sản phẩm mà chuẩn chỉnh thường lên nhanh hơn shop nhiều sản phẩm sơ sài.
Các bài khác trong chủ đề vận hành Shopee sẽ đi sâu từng phần: SEO sản phẩm, chương trình, voucher, đánh giá.
Việc cần làm ngay tuần này
- Gom đủ hồ sơ theo bảng ở bước 1 vào một thư mục chung.
- Kiểm tra tài khoản ngân hàng doanh nghiệp có đúng tên trên giấy đăng ký.
- Chọn 10–30 sản phẩm chủ lực, lập bảng tính lãi sau phí.
- Tạo tài khoản Kênh Người Bán bằng email, số điện thoại doanh nghiệp.
- Quyết định mở shop thường trước hay nộp Mall ngay.
QHUB Commerce (qhub.com.vn) vận hành gian hàng đa sàn cho doanh nghiệp, có đội media, đội vận hành sàn, đội KOC và đội host livestream. Nếu doanh nghiệp muốn có người đồng hành từ lúc mở shop đến khi chạy đều, anh chị có thể xem dịch vụ vận hành Shopee của đội mình.