Đọc báo cáo lãi lỗ gian hàng theo tuần là đi từ doanh thu gộp, trừ lần lượt hoàn hủy, phí sàn, giá vốn, quảng cáo, hoa hồng affiliate, chi phí KOC và livestream, đóng gói, để ra con số cuối cùng là lãi đóng góp. Báo cáo tuần dùng số ước tính theo đơn tạo trong tuần để ra quyết định nhanh; cuối tháng mới đối soát với số tiền sàn thực trả. Nếu chỉ nhìn doanh thu trên Seller Center, anh chị rất dễ thấy gian hàng "bán tốt" trong khi thật ra đang lỗ.
Năm 2026 phí sàn tăng nhiều đợt, nên báo cáo lãi lỗ theo tuần đã trở thành việc bắt buộc với các gian hàng đội QHUB vận hành. Bài này chia sẻ mẫu báo cáo 10 dòng, cách lấy số và cách đọc.
Báo cáo lãi lỗ gian hàng là gì?
Báo cáo lãi lỗ gian hàng là bảng tóm tắt doanh thu và chi phí của một gian hàng trong một khoảng thời gian, cho biết sau khi trừ hết các khoản phát sinh theo đơn và theo kênh, gian hàng còn lại bao nhiêu tiền.
Con số quan trọng nhất là lãi đóng góp: phần còn lại sau mọi chi phí biến đổi. Nó khác lợi nhuận ròng ở chỗ chưa trừ chi phí cố định của doanh nghiệp như lương văn phòng, thuê kho, khấu hao. Với gian hàng, lãi đóng góp trả lời câu hỏi "bán thêm một đơn có lời thêm không".
Cấu trúc báo cáo lãi lỗ 10 dòng
| Dòng | Khoản mục | Lấy số ở đâu |
|---|---|---|
| 1 | Doanh thu gộp (GMV) | Báo cáo bán hàng trên Seller Center hoặc Kênh Người Bán |
| 2 | Trừ hoàn hủy, trả hàng | Báo cáo đơn hủy, đơn trả |
| 3 | Doanh thu thuần | Dòng 1 trừ dòng 2 |
| 4 | Phí sàn bắt buộc | Tính theo biểu phí hoặc lấy từ chi tiết giao dịch |
| 5 | Giá vốn hàng bán | Bảng giá vốn của doanh nghiệp |
| 6 | Lãi gộp sau phí sàn | Dòng 3 trừ dòng 4, 5 |
| 7 | Quảng cáo | Báo cáo quảng cáo |
| 8 | Hoa hồng affiliate, phí KOC, hàng mẫu | Báo cáo tiếp thị liên kết, bảng theo dõi KOC |
| 9 | Livestream, đóng gói, gói dịch vụ tùy chọn của sàn | Bảng chi phí nội bộ, chi tiết phí |
| 10 | Lãi đóng góp | Dòng 6 trừ dòng 7, 8, 9 |
GMV (Gross Merchandise Value) là tổng giá trị hàng hóa của các đơn đã đặt, chưa trừ hủy, hoàn. Đây là con số sàn hiển thị nổi bật nhất nhưng cũng dễ gây ảo tưởng nhất.
Phí sàn trong báo cáo cần tách những dòng nào?
Gộp tất cả phí vào một dòng sẽ khiến anh chị không biết lãi hao ở đâu. Nên tách theo từng khoản:
| Khoản phí | TikTok Shop | Shopee |
|---|---|---|
| Phí theo ngành | Phí hoa hồng nền tảng theo ngành hàng | Phí cố định theo ngành hàng |
| Phí giao dịch | 6% (từ 09/5/2026) | Phí xử lý giao dịch 6% (shop thường từ 01/5/2026) |
| Phí cố định mỗi đơn | Phí xử lý đơn 3.000 đồng (từ 27/10/2025) | Phí hạ tầng 3.000 đồng (từ 01/7/2025) |
| Gói tùy chọn | Voucher Xtra và các gói khác | Voucher Xtra, đồng tài trợ mã giảm giá và các gói khác |
| Hoa hồng affiliate | Theo mức shop đặt | Theo mức shop đặt nếu tham gia |
Nguồn: Học viện TikTok Shop và GHN. Mức phí theo ngành khác nhau cho từng sản phẩm, anh chị tra chi tiết trong bài phí sàn TikTok Shop 2026 và phí sàn Shopee 2026.
Ngoài ra, với hộ và cá nhân kinh doanh, theo Nghị định 117/2025/NĐ-CP, sàn có chức năng thanh toán khấu trừ thuế thay trên doanh thu (với hàng hóa là 1% thuế giá trị gia tăng và 0,5% thuế thu nhập cá nhân). Nếu gian hàng thuộc diện này, nên thêm một dòng thuế khấu trừ để số thực nhận khớp hơn.
Ví dụ một báo cáo lãi lỗ tuần của gian hàng TikTok Shop
Số liệu giả định để minh họa: 400 đơn, giá trị trung bình 220.000 đồng, tỷ lệ hoàn hủy 6%, phí ngành giả định 14%, giá vốn 40% giá bán, 30% doanh thu đến từ affiliate với hoa hồng 15%.
| Khoản mục | Số tiền (đồng) | % doanh thu thuần |
|---|---|---|
| Doanh thu gộp | 88.000.000 | |
| Hoàn hủy (6%) | −5.280.000 | |
| Doanh thu thuần (376 đơn) | 82.720.000 | 100% |
| Phí hoa hồng nền tảng 14% | −11.580.800 | 14,0% |
| Phí giao dịch 6% | −4.963.200 | 6,0% |
| Phí xử lý đơn 376 × 3.000 | −1.128.000 | 1,4% |
| Giá vốn 40% | −33.088.000 | 40,0% |
| Lãi gộp sau phí sàn | 31.960.000 | 38,6% |
| Quảng cáo GMV Max | −9.000.000 | 10,9% |
| Hoa hồng affiliate | −3.722.400 | 4,5% |
| Phí KOC, hàng mẫu | −2.000.000 | 2,4% |
| Đóng gói 376 × 5.000 | −1.880.000 | 2,3% |
| Chi phí livestream trong tuần | −3.500.000 | 4,2% |
| Lãi đóng góp | 11.857.600 | 14,3% |
Để đơn giản, ví dụ tính phí trên doanh thu thuần của đơn thành công. Thực tế cơ sở tính từng loại phí có thể khác, nên cuối tháng cần đối soát với chi tiết giao dịch của sàn.
Đọc bảng này thế nào?
- Phí sàn bắt buộc chiếm khoảng 21,4% doanh thu thuần, cộng giá vốn 40% là đã hơn 61%. Phần còn lại 38,6% là "phần bánh" cho mọi hoạt động marketing và lợi nhuận.
- Quảng cáo chiếm 10,9% doanh thu thuần. Nếu tuần sau tăng ngân sách quảng cáo mà doanh thu không tăng tương ứng, lãi đóng góp sẽ giảm nhanh.
- Lãi đóng góp 14,3% là dương, nhưng cần trừ tiếp chi phí cố định để biết doanh nghiệp có lãi thật không.
Ba chỉ số cần nhìn đầu tiên mỗi tuần
| Chỉ số | Công thức | Cảnh báo khi |
|---|---|---|
| Tỷ lệ lãi đóng góp | Lãi đóng góp chia doanh thu thuần | Giảm hai tuần liên tiếp |
| Chi phí quảng cáo trên doanh thu thuần | Quảng cáo chia doanh thu thuần | Vượt mức lãi gộp sau phí sàn trừ mục tiêu lãi |
| Tỷ lệ hoàn hủy | Giá trị hoàn hủy chia doanh thu gộp | Tăng đột ngột, nhất là sau khi đổi sản phẩm hoặc đơn vị vận chuyển |
Ba con số này chỉ mất vài phút để xem, nhưng cho biết gần như ngay lập tức gian hàng đang khỏe hay yếu.
Báo cáo tuần khác báo cáo tháng ở điểm nào?
| Báo cáo tuần | Báo cáo tháng | |
|---|---|---|
| Mục đích | Ra quyết định nhanh: tăng giảm quảng cáo, đổi sản phẩm đẩy | Biết chính xác lãi lỗ, tính thuế, đánh giá kế hoạch |
| Nguồn số | Đơn tạo trong tuần, phí ước tính theo biểu phí | Số tiền sàn thực trả, chi tiết từng giao dịch |
| Độ chính xác | Gần đúng | Chính xác |
| Thời gian làm | 30–60 phút | Nửa ngày đến một ngày |
Lý do có hai lớp báo cáo là tiền về chậm hơn đơn. Theo MISA eShop (cập nhật 15/10/2026), tiền đơn Shopee về Số dư tài khoản khi người mua xác nhận nhận hàng hoặc vào ngày thứ 4 sau khi giao thành công nếu không có yêu cầu trả hàng. Với TikTok Shop, BigSeller mô tả chu kỳ quyết toán tiêu chuẩn khoảng 7 ngày sau khi giao, có thể là 3 ngày hoặc 15 ngày tùy hiệu suất gian hàng. Chu kỳ có thể thay đổi theo chính sách, anh chị nên xem trực tiếp trong mục tài chính của Seller Center.
Quy trình làm báo cáo tuần trong 45 phút
- Thứ Hai đầu giờ: xuất báo cáo bán hàng tuần trước từ cả hai sàn.
- Xuất báo cáo quảng cáo, báo cáo tiếp thị liên kết.
- Dán vào mẫu bảng tính có sẵn công thức phí theo ngành và giá vốn.
- Điền chi phí nội bộ: KOC, livestream, đóng gói.
- Xem ba chỉ số cảnh báo.
- Xem lãi đóng góp theo từng sản phẩm chủ lực, không chỉ tổng.
- Ghi ba quyết định cho tuần này và gửi cho cả đội.
Đọc lãi lỗ theo từng sản phẩm
Tổng gian hàng có lãi chưa chắc mọi sản phẩm có lãi. Nên tách ít nhất 5–10 sản phẩm chủ lực:
| Tình huống | Hành động gợi ý |
|---|---|
| Doanh thu cao, lãi đóng góp âm | Xem lại giá, giảm quảng cáo, chuyển sang combo |
| Doanh thu thấp, lãi đóng góp cao | Tăng nội dung, KOC, thử tăng quảng cáo |
| Hoàn hủy cao bất thường | Kiểm tra mô tả, kích cỡ, đóng gói, đơn vị vận chuyển |
| Quảng cáo chiếm phần lớn lãi gộp | Đổi video quảng cáo, điều chỉnh ROI mục tiêu |
Về quảng cáo, cần nhớ ROI hiển thị trong GMV Max đã bao gồm đơn tự nhiên và affiliate của sản phẩm được quảng bá, nên không phải ROI thuần. Cách đặt ROI mục tiêu theo biên lợi nhuận, anh chị xem bài Product GMV Max: thiết lập ROI mục tiêu.
Lỗi hay gặp khi đọc báo cáo lãi lỗ gian hàng
- Nhìn GMV thay vì doanh thu thuần. GMV chưa trừ hủy, hoàn.
- Gộp mọi phí vào một dòng, không biết khoản nào đang tăng.
- Quên hoa hồng affiliate và hàng mẫu KOC, lãi trên giấy cao hơn thực tế.
- Dùng biểu phí cũ. Năm 2026 phí thay đổi nhiều lần.
- Không đối soát cuối tháng, sai lệch nhỏ mỗi tuần cộng lại thành lớn.
- Chỉ làm báo cáo khi doanh thu giảm. Báo cáo có giá trị nhất khi được xem đều đặn.
Kinh nghiệm thực tế từ đội vận hành
Khi bắt đầu làm báo cáo lãi lỗ tuần cho một gian hàng mới nhận, đội QHUB thường phát hiện ít nhất một sản phẩm bán chạy đang lỗ sau khi cộng đủ phí sàn, hoa hồng và quảng cáo. Chủ shop hay bất ngờ, vì doanh thu sản phẩm đó cao nhất. Sau khi điều chỉnh giá hoặc chuyển sang bán combo, tổng doanh thu có thể giảm nhẹ nhưng lãi tăng lên. Đó là lý do mình luôn khuyên nhìn lãi đóng góp trước, doanh thu sau.
Nếu anh chị muốn có đội làm cả vận hành lẫn báo cáo hằng tuần, QHUB Commerce (qhub.com.vn) là đơn vị vận hành gian hàng đa sàn, có đội media, đội vận hành sàn, đội KOC và đội host livestream; anh chị có thể xem trang dịch vụ vận hành TikTok Shop. Các bài khác trong chủ đề vận hành TikTok Shop có thêm cách tổ chức việc hằng tuần.
Việc cần làm ngay tuần này
- Tạo bảng tính theo cấu trúc 10 dòng ở trên, cài sẵn công thức phí theo ngành.
- Cập nhật bảng giá vốn cho mọi sản phẩm đang bán.
- Làm báo cáo tuần trước cho cả TikTok Shop và Shopee.
- Tách lãi đóng góp của 5–10 sản phẩm chủ lực.
- Đặt lịch cố định mỗi sáng thứ Hai để cả đội cùng xem ba chỉ số cảnh báo.