Phí giao dịch TikTok Shop hiện là 6% trên mỗi đơn giao thành công, áp dụng cho đơn tạo từ ngày 09/5/2026 (trước đó là 5%). Cách tính phổ biến được các nguồn tổng hợp thống nhất là: lấy số tiền khách thực trả, trừ phần đã hoàn lại cho khách, rồi nhân với 6%. Vì phí vận chuyển do khách trả cũng nằm trong số tiền thanh toán, nên nó cũng bị tính phí. Mức 6% áp dụng như nhau cho shop thường lẫn Mall, mọi ngành hàng.
Nghe thì đơn giản, nhưng khi đối soát thực tế, nhiều chủ shop vẫn thấy số tiền bị trừ "lệch lệch" so với mình nhẩm. Lý do thường nằm ở voucher, phí ship và hoàn hàng. Bài này đội QHUB đi từng trường hợp cụ thể, có ví dụ bằng số, theo thông tin công bố đến tháng 11/2026. Trước khi chốt giá, anh chị vẫn nên đối chiếu trong Seller Center vì phí có thể thay đổi.
Phí giao dịch TikTok Shop là gì?
Phí giao dịch là khoản TikTok Shop thu trên số tiền thanh toán của mỗi đơn hàng thành công, để bù chi phí xử lý thanh toán và vận hành giao dịch trên nền tảng. Một số tài liệu cũ gọi đây là "phí thanh toán". Khoản này khác với hoa hồng nền tảng (tính theo ngành) và phí xử lý đơn (cố định 3.000 đồng).
Để dễ hình dung, đây là vị trí của phí giao dịch trong bộ phí bắt buộc:
| Khoản phí | Mức | Cơ sở tính | Áp dụng từ |
|---|---|---|---|
| Hoa hồng nền tảng | Theo ngành; mặc định 14% (shop thường), 16% (Mall) | Giá trị sản phẩm | 03/7/2026 (shop thường), 03/8/2026 (Mall) |
| Phí giao dịch | 6% | Số tiền khách thanh toán trừ hoàn tiền | 09/5/2026 |
| Phí xử lý đơn | 3.000 đồng mỗi đơn, đã gồm thuế | Mỗi đơn giao thành công | 27/10/2025 |
Theo Thương hiệu và Công luận (7/5/2026), phí giao dịch 6% tính trên tổng giá trị thanh toán của khách hàng. Với cá nhân bán hàng, phí đã gồm thuế; doanh nghiệp có mã số thuế tự kê khai và nộp thuế.
Phí giao dịch TikTok Shop được tính theo công thức nào?
Theo MISA eShop (cập nhật tháng 10/2026), công thức là:
Phí giao dịch = (Số tiền khách hàng thanh toán − Phần hoàn tiền) × 6%
Trong đó "số tiền khách hàng thanh toán" là số tiền thật sự khách trả cho đơn, gồm:
- Giá sản phẩm sau khi trừ giảm giá và voucher do shop tài trợ.
- Phí vận chuyển nếu khách là người trả.
Có một điểm các nguồn diễn giải hơi khác nhau, mình nói rõ để anh chị kiểm tra: GHN (cập nhật 10/10/2026) ghi công thức là tiền khách thanh toán cộng chiết khấu do nền tảng tài trợ, trừ tiền hoàn, rồi nhân 6%. Nghĩa là nếu khách dùng voucher của TikTok Shop, phần TikTok tài trợ vẫn được cộng lại vào cơ sở tính, shop không được "giảm phí" nhờ voucher sàn. MISA eShop thì không nói rõ trường hợp này. Cách chắc nhất là mở chi tiết quyết toán của một đơn có voucher sàn trong Seller Center để xem số thực tế.
Tóm lại theo logic chung:
| Yếu tố trong đơn | Ảnh hưởng đến cơ sở tính phí giao dịch |
|---|---|
| Giảm giá sản phẩm do shop đặt | Làm giảm cơ sở tính |
| Voucher do shop tài trợ | Làm giảm cơ sở tính |
| Voucher, trợ giá do TikTok Shop tài trợ | Theo GHN: được cộng lại, không làm giảm cơ sở tính |
| Phí vận chuyển khách trả | Được cộng vào cơ sở tính |
| Phần hoàn tiền cho khách | Được trừ ra trước khi nhân 6% |
Ví dụ tính phí giao dịch trên từng đơn
Dưới đây là bốn tình huống mình hay gặp nhất khi đối soát cho các gian hàng. Các con số là ví dụ minh họa.
Ví dụ 1: Đơn thường, khách trả phí ship
Đây là ví dụ MISA eShop và GHN cùng dùng:
| Khoản | Số tiền |
|---|---|
| Giá gốc sản phẩm | 100.000 đồng |
| Giảm giá của shop | −5.000 đồng |
| Phí vận chuyển khách trả | +5.900 đồng |
| Khách thanh toán | 100.900 đồng |
| Phí giao dịch 6% | 6.054 đồng |
Để ý rằng phí giao dịch tính trên 100.900 đồng chứ không phải 95.000 đồng giá hàng. Phần phí ship 5.900 đồng cũng bị nhân 6%, tức khoảng 354 đồng.
Ví dụ 2: Đơn có hoàn tiền một phần
Vẫn đơn trên, nhưng sau khi nhận hàng khách khiếu nại và được hoàn 40.000 đồng.
- Cơ sở tính: 100.900 − 40.000 = 60.900 đồng.
- Phí giao dịch: 60.900 × 6% = 3.654 đồng.
Phí xử lý đơn 3.000 đồng thì khác. Theo Thương hiệu và Công luận, khoản này không được hoàn lại khi đơn bị hoàn hoặc trả hàng.
Ví dụ 3: Đơn có voucher shop
Sản phẩm giá 300.000 đồng, shop phát voucher giảm 30.000 đồng, đơn được miễn phí vận chuyển nên khách không trả ship.
- Khách thanh toán: 270.000 đồng.
- Phí giao dịch: 270.000 × 6% = 16.200 đồng.
Voucher shop giúp giảm 1.800 đồng phí giao dịch, nhưng anh chị vẫn mất 30.000 đồng cho voucher. Đừng nhầm rằng voucher "tự bù" được phần phí.
Ví dụ 4: Đơn có voucher do TikTok Shop tài trợ
Sản phẩm 300.000 đồng, khách dùng voucher sàn giảm 20.000 đồng do TikTok tài trợ, khách trả 280.000 đồng.
- Theo cách diễn giải của GHN, phần TikTok tài trợ được cộng lại: cơ sở tính là 300.000 đồng.
- Phí giao dịch: 300.000 × 6% = 18.000 đồng.
Nếu đối soát thấy con số khác, hãy mở chi tiết đơn trong Seller Center và chụp lại để hỏi bộ phận hỗ trợ người bán.
Phí giao dịch ảnh hưởng thế nào đến lợi nhuận?
Mức tăng từ 5% lên 6% nghe nhỏ, nhưng tính trên doanh thu thì không nhỏ chút nào. Một gian hàng có 1 tỷ đồng tiền khách thanh toán mỗi tháng sẽ trả thêm 10 triệu đồng phí giao dịch so với trước 09/5/2026. Nếu biên lợi nhuận ròng của shop chỉ 8–10%, khoản tăng này có thể lấy đi một phần mười lợi nhuận.
Ghép với hai khoản bắt buộc còn lại, ta có bức tranh trên một đơn áo thời trang giá 250.000 đồng ở shop thường, giả định hoa hồng ngành 14%, khách không trả ship:
| Khoản | Cách tính | Số tiền |
|---|---|---|
| Hoa hồng nền tảng | 250.000 × 14% | 35.000 đồng |
| Phí giao dịch | 250.000 × 6% | 15.000 đồng |
| Phí xử lý đơn | Cố định | 3.000 đồng |
| Tổng phí bắt buộc | 53.000 đồng (21,2%) |
Đó là chưa kể hoa hồng tiếp thị liên kết cho KOC, phí Voucher Xtra, chi phí quảng cáo và thuế khấu trừ (nếu là hộ, cá nhân kinh doanh). Bức tranh đầy đủ có trong bài phí sàn TikTok Shop 2026.
Điều mình muốn anh chị nhớ: phí giao dịch là khoản không thương lượng được và không né được. Thứ duy nhất anh chị kiểm soát là giá bán và cấu trúc đơn hàng.
Cách đưa phí giao dịch vào giá bán cho đúng
Công thức tính giá bán tối thiểu đội QHUB hay dùng:
Giá bán tối thiểu = (Giá vốn + Đóng gói + Phí xử lý đơn + Lãi mong muốn) ÷ (1 − Tổng các tỷ lệ % tính theo giá)
Tổng tỷ lệ % gồm: hoa hồng nền tảng của ngành, phí giao dịch 6%, hoa hồng KOC trung bình, Voucher Xtra nếu có, chi phí quảng cáo trên doanh thu dự kiến.
Ví dụ: giá vốn 80.000 đồng, đóng gói 4.000 đồng, phí xử lý 3.000 đồng, muốn lãi 25.000 đồng. Tổng tỷ lệ: 14% + 6% + 10% (KOC trung bình) + 8% (quảng cáo) = 38%.
Giá bán tối thiểu = 112.000 ÷ 0,62 ≈ 181.000 đồng.
Vài cách giảm áp lực phí giao dịch mà không vi phạm gì:
- Tăng giá trị đơn bằng combo. Phí giao dịch là tỷ lệ nên không giảm, nhưng phí xử lý 3.000 đồng được chia trên đơn lớn hơn, chi phí đóng gói trên mỗi sản phẩm cũng giảm.
- Cân nhắc chính sách phí ship. Vì phí ship khách trả bị tính 6%, một số shop chọn gộp một phần ship vào giá và chạy miễn phí vận chuyển. Hãy tính cả hai phương án trước khi quyết.
- Giảm tỷ lệ hoàn hàng. Mô tả rõ, ảnh thật, hướng dẫn chọn size. Đơn hoàn tuy được trừ phần hoàn khỏi phí giao dịch, nhưng phí xử lý, phí ship hai chiều và công sức thì mất trắng.
- Rà lại sản phẩm biên mỏng. Sản phẩm nào sau khi cộng đủ phí mà lãi dưới mức chấp nhận được thì nên tăng giá, gộp combo hoặc ngừng chạy quảng cáo.
Lỗi hay gặp khi tính phí giao dịch TikTok Shop
Từ kinh nghiệm đối soát cho nhiều gian hàng, đây là những lỗi đội vận hành hay thấy nhất:
- Vẫn dùng mức 5% trong bảng tính. Bảng giá lập từ năm 2025 chưa cập nhật. Riêng việc này đã làm lệch 1% lợi nhuận trên toàn bộ doanh thu.
- Tính 6% trên giá hàng, quên phí ship khách trả. Với đơn giá thấp, phí ship chiếm tỷ trọng lớn nên sai số đáng kể.
- Nghĩ voucher sàn giúp giảm phí. Theo GHN, phần TikTok tài trợ vẫn được cộng vào cơ sở tính.
- Gộp phí giao dịch và hoa hồng thành một con số. Hai khoản có cơ sở tính khác nhau, gộp lại sẽ đối soát không khớp.
- Không đối soát định kỳ. Mỗi tháng nên lấy ngẫu nhiên 10–20 đơn, so số bị trừ với bảng tính. Lệch là phát hiện sớm thay đổi chính sách.
- Quên phí không được hoàn khi trả hàng. Phí xử lý đơn 3.000 đồng mất luôn dù đơn bị hoàn.
Việc cần làm ngay tuần này
- [ ] Mở bảng tính giá, đổi phí giao dịch thành 6% nếu vẫn còn 5%.
- [ ] Thêm cột phí ship khách trả vào cơ sở tính phí giao dịch.
- [ ] Lấy 10 đơn gần nhất (có đơn voucher shop, voucher sàn, đơn hoàn) để đối soát với Seller Center.
- [ ] Đánh dấu sản phẩm có lãi dưới mức mục tiêu sau khi cộng đủ phí.
- [ ] Thử thiết kế 1–2 combo cho sản phẩm giá thấp.
Phí sàn sẽ còn thay đổi, nên thói quen quan trọng nhất là đối soát đều đặn và cập nhật bảng tính ngay khi có thông báo mới. Các bài khác trong chủ đề phí sàn TikTok Shop sẽ đi sâu vào hoa hồng theo ngành, Voucher Xtra và cách định giá. Nếu doanh nghiệp cần người theo dõi phí, đối soát và tối ưu giá hằng tháng, QHUB Commerce (qhub.com.vn) cung cấp dịch vụ vận hành TikTok Shop với đội vận hành sàn, đội media, đội KOC và đội host livestream, sẵn lòng trao đổi khi anh chị cần.