Ra mắt sản phẩm mới trên TikTok Shop thành công hay không phụ thuộc phần lớn vào việc anh chị chuẩn bị gì trước ngày đăng bán và làm gì trong 30 ngày đầu. Trước ngày 0 cần đủ giấy tờ, giá có lãi, trang sản phẩm và kho video. Sau ngày 0, mỗi tuần có một việc chính: lấy đơn thật, thử nội dung, mở rộng KOC và livestream, rồi mới dồn quảng cáo. Sản phẩm nào đăng lên rồi ngồi chờ thì thường im lặng rất lâu.
Bài này là khung đội QHUB dùng khi đưa một sản phẩm mới lên sàn. Mình lấy ví dụ thật là Trà Dưỡng Nhan, vị thứ bảy của QHUB HERBAL, thương hiệu trà do chính QHUB Commerce xây và ra mắt ngày 13/11/2026. Mình chỉ kể quy trình đội đã làm, không đưa số đơn hay doanh số. Nếu anh chị chưa có gian hàng, nên đọc trước bài cách mở gian hàng TikTok Shop cho doanh nghiệp.
Trước ngày 0: sản phẩm mới cần đủ giấy tờ gì để lên TikTok Shop?
Nhiều sản phẩm mới bị chậm cả tuần chỉ vì thiếu một tờ giấy. Với thực phẩm, đồ uống, mỹ phẩm, pháp lý phải xong trước video.
Tự công bố sản phẩm thực phẩm: đang áp dụng văn bản nào?
Tự công bố sản phẩm là việc doanh nghiệp tự khai và tự chịu trách nhiệm về an toàn của sản phẩm thực phẩm bao gói sẵn, không cần chờ cơ quan nhà nước cấp giấy.
Đầu năm 2026, Chính phủ ban hành Nghị định 46/2026/NĐ-CP (ngày 26/01/2026) thay cho Nghị định 15/2018/NĐ-CP. Nhưng đến ngày 06/4/2026, Nghị quyết 15/2026/NQ-CP đã tạm ngưng hiệu lực Nghị định 46. Trong thời gian tạm ngưng, việc tự công bố quay lại làm theo Nghị định 15/2018/NĐ-CP. Luật An toàn thực phẩm sửa đổi vẫn đang được Quốc hội thảo luận (tháng 10/2026), nên anh chị cần theo dõi thêm.
Theo Nghị định 15/2018/NĐ-CP, hồ sơ tự công bố gồm hai thứ:
- Bản tự công bố theo mẫu.
- Phiếu kết quả kiểm nghiệm an toàn thực phẩm trong vòng 12 tháng, do phòng kiểm nghiệm được chỉ định hoặc đạt ISO 17025 cấp.
Doanh nghiệp đăng bản công bố trên phương tiện thông tin, trang web của mình hoặc niêm yết tại trụ sở, rồi nộp một bản cho cơ quan do Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ định. Làm xong là được sản xuất, kinh doanh ngay. Đổi tên sản phẩm, xuất xứ hoặc thành phần thì phải công bố lại.
TikTok Shop yêu cầu thêm gì với ngành thực phẩm?
Thực phẩm và đồ uống thuộc nhóm ngành hàng hạn chế trên TikTok Shop, tức phải được duyệt ngành trước khi đăng sản phẩm. Theo tổng hợp của Mega Digital (cập nhật 02/2026), hồ sơ thường gồm giấy phép kinh doanh, giấy tờ thương hiệu và giấy tờ chất lượng sản phẩm, thời gian duyệt khoảng 3–5 ngày. Danh sách cụ thể có thể đổi theo từng đợt, nên anh chị kiểm tra trong Seller Center lúc nộp.
| Loại sản phẩm | Giấy tờ chính | Quảng cáo và livestream |
|---|---|---|
| Thực phẩm thường (trà, bánh kẹo, đồ khô) | Bản tự công bố, phiếu kiểm nghiệm | Không phải xin xác nhận nội dung quảng cáo, nhưng phải đúng bản công bố |
| Thực phẩm bảo vệ sức khỏe | Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố | Phải có giấy xác nhận nội dung quảng cáo; từ 08/7/2026 TikTok Shop yêu cầu tải giấy này lên mới gắn được vào livestream |
| Sữa, dinh dưỡng cho trẻ 24–36 tháng | Đăng ký bản công bố | Cần giấy xác nhận quảng cáo từ 08/7/2026 |
| Sản phẩm có thương hiệu muốn lên Mall | Giấy chứng nhận nhãn hiệu hoặc ủy quyền phân phối | Theo chính sách Mall |
Mốc 08/7/2026 mình lấy từ tổng hợp chính sách TikTok Shop của GHN (cập nhật 30/9/2026). Với trà thảo mộc là thực phẩm thường như QHUB HERBAL, phần việc chính là tự công bố đúng và nói đúng.
Giá và khuyến mại cho sản phẩm mới tính thế nào để không lỗ?
Sản phẩm mới hay bị đặt giá theo cảm tính, đến lúc chạy KOC mới thấy hết lãi. Hãy tính ngược từ các khoản phí.
Các khoản phí TikTok Shop cần trừ
Tính đến 11/2026, theo MISA eShop và GHN:
- Phí giao dịch: 6% từ 09/5/2026.
- Phí xử lý đơn: 3.000đ cho mỗi đơn giao thành công, từ 27/10/2025.
- Phí hoa hồng sàn: mặc định 14% với shop thường và 16% với Mall từ 03/8/2026; một số ngành có biểu riêng, nhóm Đồ ăn và Đồ uống của Mall dao động 11,7–16,7%.
Hai nguồn đều ghi là số tham khảo, TikTok Shop có thể đổi. Trước khi chốt giá, anh chị mở biểu phí trong Seller Center để đối chiếu.
Ví dụ tính với giá thật của QHUB HERBAL
Mỗi hộp QHUB HERBAL có 30 gói × 3 g, giá niêm yết 140.000đ, giá bán 105.000đ, mua 2 tặng 1. Giả sử bán đúng giá đang niêm yết trên website và áp mức phí shop thường ở trên, phép tính minh họa như sau:
| Khoản | Đơn 1 hộp | Đơn mua 2 tặng 1 |
|---|---|---|
| Khách trả | 105.000đ | 210.000đ (nhận 3 hộp) |
| Hoa hồng sàn 14% | 14.700đ | 29.400đ |
| Phí giao dịch 6% | 6.300đ | 12.600đ |
| Phí xử lý đơn | 3.000đ | 3.000đ |
| Còn lại trước giá vốn, đóng gói, KOC, quảng cáo | 81.000đ | 165.000đ (55.000đ mỗi hộp) |
Phần còn lại phải đủ trả giá vốn, đóng gói, hoa hồng KOC và quảng cáo. Nếu quá mỏng, đổi cấu trúc ưu đãi trước khi ra mắt.
Mức khuyến mại 50%: đang có hai cách hiểu
Thông tư 39/2025/TT-BCT, hiệu lực từ 01/7/2025, đặt trần 50% cho cả mức giảm giá và giá trị hàng tặng so với giá trước khuyến mại. Ngày 26/6/2026, Nghị định 239/2026/NĐ-CP sửa Nghị định 81/2018. LuatVietnam cho rằng nghị định mới đã bãi bỏ quy định về mức giảm giá tối đa và hạn mức giá trị hàng khuyến mại. Các bản tóm tắt của KPMG và PwC thì chỉ nêu việc bỏ giới hạn tổng thời gian giảm giá.
Khi nguồn còn lệch, đội QHUB chọn giữ trong ngưỡng 50%. Mua 2 tặng 1 là một ví dụ: hộp tặng bằng đúng một nửa giá trị hai hộp mua. Còn giá niêm yết thì luôn phải là giá thật, không nâng lên rồi ghi giảm sâu.
Checklist 30 ngày đầu khi ra mắt sản phẩm mới trên TikTok Shop
Đây là phần chính. Anh chị có thể in bảng này ra dán cạnh bàn làm việc.
| Chặng | Thời gian | Việc chính | Đầu ra cần có |
|---|---|---|---|
| Chuẩn bị | Ngày −14 đến 0 | Giấy tờ, duyệt ngành, giá, trang sản phẩm, 10 video | Sản phẩm được duyệt, kho video sẵn |
| Lấy đơn thật | Ngày 1–7 | Đăng video mỗi ngày, gửi mẫu KOC, mở tiếp thị liên kết | Những đơn và đánh giá đầu tiên |
| Thử nội dung | Ngày 8–14 | Thử nhiều góc video, livestream ngắn | Biết góc nào giữ người xem |
| Mở rộng | Ngày 15–21 | Thêm KOC, tăng livestream, sửa trang sản phẩm | Đơn đều hơn mỗi ngày |
| Tăng tốc | Ngày 22–30 | Quảng cáo cho video tốt, chuẩn bị ngày sale gần nhất | Số liệu đủ để lập kế hoạch tháng sau |
Ngày −14 đến 0: chuẩn bị
- [ ] Hồ sơ tự công bố và phiếu kiểm nghiệm còn hạn, scan rõ nét.
- [ ] Nộp duyệt ngành hàng hạn chế nếu gian hàng chưa có ngành này.
- [ ] Mã vạch in trên bao bì, khớp với mã khai trên sàn.
- [ ] Bảng tính lãi theo từng cấu trúc ưu đãi (1 hộp, combo, mua 2 tặng 1).
- [ ] Bộ ảnh sàn: ảnh bìa nền sạch, ảnh thành phần, ảnh quy cách, ảnh ưu đãi.
- [ ] Mô tả trả lời đủ: thành phần, quy cách, cách dùng, bảo quản, hạn dùng, lưu ý khi dùng, số tự công bố.
- [ ] Quay sẵn ít nhất 10 video với nhiều góc khác nhau.
- [ ] Danh sách 10–20 KOC nhỏ đúng tệp khách, kèm brief.
- [ ] Mẫu trả lời nhanh cho 10 câu hỏi khách hay nhắn.
Với gian hàng mới tinh, GHN có nhắc TikTok Shop áp dụng "giai đoạn điều chỉnh cửa hàng mới", một số chương trình chỉ mở khi shop qua giai đoạn này. Sàn cũng có gói hỗ trợ nhà bán mới theo từng đợt. Ví dụ quý 4/2026, gói dành cho nhà bán mới ở Hà Nội gồm miễn hoa hồng và phí giao dịch trong 60 ngày (theo Tạp chí Công Thương). Mình chưa thấy chương trình chung cho mọi sản phẩm mới trên toàn quốc, nên anh chị xem mục thông báo trong Seller Center trước ngày ra mắt.
Ngày 1–7: lấy đơn thật và đánh giá thật
- Đăng 1–2 video mỗi ngày trên kênh chính thức của thương hiệu.
- Bật tiếp thị liên kết (affiliate, tức nhà sáng tạo bán hộ và nhận hoa hồng theo đơn) cho sản phẩm mới.
- Gửi mẫu cho KOC ngay ngày đầu để họ kịp dùng thử và quay.
- Nhắn cảm ơn từng khách, hướng dẫn cách dùng, chủ động xin đánh giá thật.
Tuyệt đối không tạo đơn ảo hay mua đánh giá. Vừa vi phạm chính sách sàn, vừa làm hỏng dữ liệu của chính mình.
Ngày 8–14: thử nội dung
Tuần này là tuần học. Mỗi sản phẩm thử ít nhất 3 góc: trải nghiệm thật, thành phần, câu chuyện làm quà. Livestream thử 2–3 buổi ngắn 45–60 phút để nghe khách hỏi gì. Ghi lại video nào giữ người xem lâu, video nào nhiều lượt bấm giỏ hàng.
Ngày 15–21: mở rộng KOC và livestream
Lấy 2–3 video chạy ổn nhất làm mẫu, gửi cho nhóm KOC thứ hai quay theo hướng đó. Tăng lịch livestream lên đều đặn theo khung giờ khách của anh chị hay xem. Cách chọn KOC và đo hiệu quả, anh chị xem bài cách chọn KOC cho TikTok Shop. Nếu cần người kết nối và quản lý KOC, anh chị tham khảo trang KOC và tiếp thị liên kết. Đây cũng là lúc sửa lại ảnh bìa và mô tả theo đúng câu hỏi khách đã nhắn.
Ngày 22–30: dồn quảng cáo cho thứ đã chạy được
Lúc này đã có đơn, có đánh giá và có video đã được thị trường chấm điểm. Đây là thời điểm hợp lý để chạy GMV Max (dạng quảng cáo tự tối ưu theo doanh thu của TikTok Shop) với ngân sách vừa phải. Cách cài đặt chi tiết có trong bài GMV Max là gì. Song song, chọn ngày sale gần nhất để làm đợt đẩy đầu tiên của sản phẩm.
Nội dung, KOC, livestream cho sản phẩm mới: nói gì và không được nói gì?
Luật Quảng cáo sửa đổi 2025 (số 75/2025/QH15) có hiệu lực từ 01/01/2026. Người có ảnh hưởng nhận quảng cáo phải kiểm tra tài liệu sản phẩm, không quảng bá thứ mình chưa dùng hoặc chưa hiểu rõ, và phải thông báo rõ là đang quảng cáo. Nghị định 342/2025/NĐ-CP hướng dẫn luật này có hiệu lực từ 15/02/2026. Theo tổng hợp của Tạp chí Luật sư Việt Nam, quảng cáo thực phẩm phải có tên thực phẩm và tên, địa chỉ của tổ chức chịu trách nhiệm về sản phẩm.
Vì vậy brief gửi KOC nên kèm bản tự công bố và một danh sách câu được nói, câu không được nói. Ví dụ với Trà Dưỡng Nhan, đội QHUB viết brief như sau:
| Được nói | Không được nói |
|---|---|
| Hương hoa hồng, hoa nhài, vị ngọt dịu từ cỏ ngọt | Bất kỳ công dụng sức khỏe nào |
| Không thêm đường, không caffeine | Hứa hẹn thay đổi về ngoại hình |
| Năm phút pha trà như một nghi thức cho bản thân | Dùng hình ảnh bác sĩ, cơ sở y tế để giới thiệu |
| Món quà cho mẹ, vợ, bạn gái | Từ tuyệt đối kiểu nhất, duy nhất |
| Mua 2 tặng 1, hộp tặng được chọn vị khác | So sánh hạ thấp sản phẩm khác |
Tên sản phẩm càng gợi cảm xúc thì nội dung càng phải cẩn thận. Đây là bài học đội rút ra ngay từ lúc đặt tên Trà Dưỡng Nhan.
Đo gì để biết sản phẩm mới đang đi đúng hướng?
Trong 30 ngày đầu, mình chỉ xem năm chỉ số, mỗi tuần một lần:
| Chỉ số | Ý nghĩa | Nếu thấp thì sửa gì |
|---|---|---|
| Tỷ lệ xem hết 3 giây đầu | Video có giữ được người lướt không | Đổi câu mở đầu, đổi khung hình đầu |
| CTR sản phẩm (tỷ lệ bấm vào giỏ hàng trên lượt xem) | Người xem có tò mò về sản phẩm không | Làm rõ ưu đãi, đưa sản phẩm vào sớm hơn |
| Tỷ lệ chuyển đổi trang sản phẩm | Vào trang rồi có mua không | Sửa ảnh bìa, mô tả, thêm đánh giá |
| Chi phí trên mỗi đơn | Mỗi đơn tốn bao nhiêu tiền KOC và quảng cáo | Cắt kênh đắt, dồn vào kênh rẻ |
| Tỷ lệ hoàn, hủy | Sản phẩm có đúng kỳ vọng của khách không | Sửa mô tả cho đúng thực tế, đóng gói kỹ hơn |
Đừng so với số của shop khác. Hãy so tuần này với tuần trước của chính mình.
Kinh nghiệm thực tế từ đội QHUB khi ra mắt Trà Dưỡng Nhan
Phần trước ngày 0 của Trà Dưỡng Nhan đội làm theo đúng thứ tự dưới đây.
- Chọn sản phẩm. Đội chọn công thức 9 vị: lá sen, tía tô, hoa hồng, hoa nhài, hoa cúc, táo đỏ, kỷ tử, đông trùng hạ thảo, cỏ ngọt. Không thêm đường, không caffeine. Khách chính là phụ nữ 18–40 tuổi bận rộn và người mua làm quà.
- Tự công bố. Sản phẩm sản xuất tại cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm và đã tự công bố, số 39/ANH KHOI/2026. Số này in trên hộp và ghi trên trang sản phẩm.
- Bao bì. Hộp riêng cho vị mới, cùng hệ nhận diện với sáu vị trước, quy cách 30 gói × 3 g. Số lô, ngày sản xuất, hạn dùng in dưới đáy hộp.
- Mã vạch. Mã EAN-13 8936244311836, đầu 893 là mã quốc gia Việt Nam. Khai đúng mã này ở mọi kênh để không lệch tồn kho.
- Ảnh và trang sản phẩm. Ảnh thành phần cho từng vị, ảnh cách pha, phần lưu ý khi dùng cho người mẫn cảm, phụ nữ có thai và người đang dùng thuốc. Anh chị xem trang thật ở Trà Dưỡng Nhan.
- Chính sách giá. 105.000đ một hộp (niêm yết 140.000đ), mua 2 tặng 1, hộp tặng được chọn vị khác. Một chính sách cho mọi kênh, để khách không thấy mỗi nơi một giá.
Lỗi hay gặp khi ra mắt sản phẩm mới
- Đăng sản phẩm trước, lo giấy tờ sau. Sản phẩm bị gỡ đúng lúc KOC vừa đăng video.
- Chỉ có 1–2 video. Không đủ dữ liệu để biết góc nào hiệu quả.
- Dồn quảng cáo từ ngày đầu. Tốn tiền trong lúc hệ thống chưa có dữ liệu để học.
- Brief KOC quá chung. KOC tự nói công dụng sức khỏe, sản phẩm bị cảnh cáo.
Việc cần làm ngay tuần này
- Kiểm tra hồ sơ tự công bố và phiếu kiểm nghiệm của sản phẩm sắp ra mắt còn hạn không.
- Vào Seller Center xem gian hàng đã được duyệt ngành chưa, có gói hỗ trợ nhà bán mới nào đang mở không.
- Lập bảng tính lãi cho từng cấu trúc ưu đãi theo biểu phí hiện hành.
- Quay đủ 10 video đầu tiên và viết brief KOC có cột không được nói.
- Chốt lịch 30 ngày theo bảng ở trên và giao người chịu trách nhiệm cho từng chặng.
Nếu đội anh chị còn mỏng, QHUB Commerce (qhub.com.vn) có đội media, đội vận hành sàn, đội KOC và đội host livestream có thể làm cùng. Anh chị xem cách làm ở trang vận hành TikTok Shop.